Responsible Gambling

Quacksino Casino usub kindlalt, et õnnemängud peavad alati jääma meelelahutuse ja lõbu vormiks. Mõistame täielikult, et mõne inimese jaoks võib piir meelelahutusliku ja probleemse mängimise vahel muutuda õhukeseks. Seetõttu oleme pühendunud turvalise, läbipaistva ja toetava keskkonna pakkumisele, mis on täielikult kooskõlas Eesti Maksu- ja Tolliameti (EMTA) rangete standardite ja nõuetega, kes reguleerib hasartmänguturgu Eestis.

Teie turvalisus, vaimne tervis ja rahaline heaolu on meie peamised prioriteedid. Kui teie või mõni teie lähedane seisab silmitsi mänguharjumusega seotud raskustega, soovime, et te teaksite, et te pole üksi ning saadaval on abistavad tööriistad ja spetsiaalsed tugiteenused.

Vastutustundliku mängimise mõistmine

Internetis toimuvad õnnemängud on mõeldud ainult täiskasvanutele (Eestis on online-hasartmängudes osalemise alampiir rangelt 21 aastat) ning neid tuleks võtta kui meeldivat vaba aja veetmise viisi, mitte kui finantsprobleemide lahendamise vahendit või püsiva sissetuleku allikat.

Kogemuse üle täieliku kontrolli säilitamiseks on oluline meeles pidada järgmisi põhihimõtteid:

Mäng põhineb õnnel ja tulemus on ettearvamatu; tõenäosused on matemaatiliselt pikas perspektiivis teenusepakkuja kasuks loodud.
Ärge kunagi püüdke kaotatud raha tagasi võita, kuna see viib sageli suuremate kaotusteni.
Määrake eelnevalt kindlaks range eelarve ja platvormil veedetud aeg ning pidage neist kinni olenemata mängude tulemusest.
Ärge laenake raha ega kasutage põhilisteks eluvajadusteks, arveteks või perekondlikeks kohustusteks ette nähtud vahendeid mängimiseks.
Vältige mängimist siis, kui tunnete tugevat stressi, depressiooni, emotsionaalset pinget või olete alkoholi või muude ainetega seisundis.

Meie pakutavad enesekontrolli tööriistad

Quacksino Casino pakub mitmeid arenenud tehnilisi tööriistu ja funktsioone, mis võimaldavad teil oma osalemist ennetavalt hallata. Julgustame teid neid kasutama, et tagada mängu püsimine teie kontrolli all.

Sissemaksepiirangud (Deposit Limits)

Saate määrata päeva-, nädala- või kuupiirangud summale, mida saate oma kontole sisse kanda.

Kui proovite oma piirangut tõsta, rakendatakse kohustuslikku oote- ja mõtlemisaega, et vältida impulsiivseid otsuseid.
Piirangu alandamine jõustub koheselt.

Sessioonipiirangud (Time-Out / Session Limits)

Aja haldamine on sama kriitiline kui raha haldamine. Saate aktiveerida reaalajas meeldetuletusi (reality checks), mis ilmuvad teie ekraanile kindlate intervallidega, teavitades teid mängimisele kulunud ajast ja selle sessiooni puhtast finantstulemusest.

Mõtlemisaeg / Ajutine blokeering (Cooling-Off)

Kui tunnete, et vajate mängimisest pausi, et end koguda, saate taotleda oma konto ajutist peatust.

See periood võib kesta 24 tundi, 7 päeva või kuni mitu kuud.
Cooling-off perioodi jooksul jääb teie konto suletuks ning te ei saa teha sissemakseid ega osaleda mängudes, samas kui turunduspakkumised peatatakse automaatselt.

Enesevälistus (Self-Exclusion)

Kui märkate, et mängimine hakkab negatiivselt mõjutama teie elu, tööd või suhteid, pakume täieliku ja pikaajalise enesevälistuse võimalust.

Enesevälistuse saab määrata pikaks ajaks (nt 6 kuud, 1 aasta või määramatuks ajaks).
Kui enesevälistus on aktiveeritud, suletakse teie konto koheselt ja seda ei saa enne valitud perioodi lõppu tühistada, mis tagab teie kaitse impulsiivsete tegevuste eest. Kõik allesjäänud saldod tagastatakse mängijale vastavalt ettenähtud kontrollprotseduuridele.

Alaealiste kaitse

Alaealiste kaitse on meie põhiline juriidiline ja moraalne kohustus. Eesti seaduste kohaselt on alla 21-aastastel isikutel rangelt keelatud avada kontot või osaleda kasiinomängudes meie platvormil.

Rakendame registreerimisel ja konto kinnitamisel rangeid isikutuvastusprotseduure (KYC), küsides kasutajate vanuse tagamiseks ametlikke isikut tõendavaid dokumente (näiteks ID-kaart või pass).

Kui jagate oma seadet alaealiste või noortega, soovitame tungivalt rakendada lisameetmeid:

Ärge kunagi salvestage sisselogimisandmeid ega paroole veebilehitsejasse.
Ärge jätke oma kontot avatuks, kui eemaldute seadme juurest.
Kasutage spetsiaalset filtreerimis- ja vanemliku kontrolli tarkvara, et vältida alaealiste juurdepääsu hasartmängude veebisaitidele.

Toetus- ja abiteenused Eestis

Kui teie või keegi teie lähedastest seisab silmitsi hasartmängusõltuvusega, on Eestis saadaval professionaalsed, konfidentsiaalsed ja tasuta tugiteenused. Nende asutuste eksperdid ja nõustajad on valmis teid ära kuulama ja pakkuma vajalikku suunamist.

15133 Hasartmängu Sõltuvuse Nõustamiskeskus

Eestis on saadaval spetsiaalsed nõustamisteenused ja tugiliinid probleemse hasartmängurlusega seotud isikutele. Tasuta ja konfidentsiaalne nõustamine on kättesaadav nii mängijatele endile kui ka nende lähedastele.

Abitelefon: 15133 (Pakub professionaalset tuge, nõuandeid ja suunamist raviasutustesse).

Eluliin (Emotsionaalse toe telefon)

Äärmusliku emotsionaalse pinge, meeleheite või kriisi korral, mis võivad tuleneda finantskaotustest või rasketest isiklikest ummikseisudest, on ööpäevaringne tugiliin saadaval igal ajal.

Abitelefon: 6558 088 (Eesti keel) / 6555 688 (Vene keel) (Pakub konfidentsiaalset ja kiiret tuge kriisiolukordades).

Rahvusvahelised ja veebipõhised tugiallikad

Lisaks riiklikele asutustele pakuvad ülemaailmsed organisatsioonid mitmekeelset veebipõhist tuge ja enesehindamise tööriistu:

Gambling Therapy: Pakub tasuta veebipõhist tuge otsevestluse (live chat) kaudu ja nõustamisteenuseid koolitatud tervishoiutöötajatelt üle maailma.
Gamblers Anonüümne (Anonüümsed Gamblerid): Kaksteist sammu mudelil põhinevad eneseabigrupid, kus inimesed jagavad oma kogemusi sõltuvuse ületamiseks.

Võtke meiega ühendust

Kui soovite aktiveerida mõne ülaltoodud enesekontrolli piirangutest, kui teil on küsimusi oma konto toimimise kohta või kui tunnete lihtsalt vajadust rääkida kellegagi meie klienditeeninduse meeskonnast oma mänguturvalisuse teemal, on meie tiim teie jaoks olemas 24/7.

Saate meiega ühendust võtta meie platvormi otsevestluse (Live Chat) kaudu või saates meile e-kirja. Meil on hea meel aitata teil hoida mängimine turvalisena, lõbusana ja teie täieliku kontrolli all.