Odgovorno Igranje

Pri Quacksino Casino trdno verjamemo, da mora igranje iger na srečo vedno ostati oblika zabave in sprostitve. V celoti se zavedamo, da lahko za posameznike meja med zabavnim in težavnim igranjem postane tanka. Iz tega razloga se zavezujemo k zagotavljanju varnega, preglednego in podpornega okolja, ki je v celoti usklajeno z najstrožjimi standardi in veljavnimi regulativnimi zahtevami za varno igranje.

Vaša varnost, duševno zdravje in finančna blaginja so naše glavne prednostne naloge. Če vi ali vaša ljubljena oseba se spopadate s težavami, povezanimi z igralnimi navadami, želimo, da veste, da niste sami in da so vam na voljo orodja ter specializirane podporne službe, ki vam lahko pomagajo.

Razumevanje odgovornega igranja

Spletne igre na srečo so namenjene izključno polnoletnim osebam (v Sloveniji je zakonsko določena starostna meja za igranje iger na srečo najmanj 18 let) in jih je treba obravnavati kot prijetno prostočasno dejavnost ter nikakor ne kot način reševanja finančnih težav ali vir stalnega dohodka.

Za ohranitev popolnega nadzora nad svojo izkušnjo je pomembno upoštevati nekaj osnovnih načel:

• Igra temelji na naključju, izidi pa so nepredvidljivi; verjetnosti so dolgoročno vedno matematično načrtovane v korist prirejevalca.
• Nikoli ne poskušajte povrniti izgubljenega denarja (tako imenovano "lovljenje izgub"), saj to pogosto vodi v še večje izgube.
• Vnaprej si določite strog proračun in časovni okvir za igranje ter se ju držite ne glede na izid iger.
• Nikoli si ne izposojajte denarja in ne uporabljajte sredstev, namenjenih za osnovne življenjske stroške, položnice ali družinske obveznosti, za igranje iger.
• Izogibajte se igranju iger na srečo, ko ste pod vplivom stresa, tesnobe, čustvene stiske ali pod vplivom alkohola in psihoaktivnih snovi.

Orodja za samonadzor, ki jih ponujamo

Pri Quacksino Casino ponujamo vrsto naprednih tehničnih orodij in funkcij, s katerimi lahko proaktivno upravljate svoje sodelovanje. Spodbujamo vas, da jih izkoristite in s tem zagotovite, da igra ostane pod vašim nadzorom.

Omejitve pologov (Deposit Limits)

Nastavite si lahko dnevne, tedenske ali mesečne omejitve zneska denarja, ki ga lahko položite na svoj račun.

• Če poskušate zvišati svojo omejitev, se uporabi obvezno čakalno obdobje, ki preprečuje impulzivne odločitve.
• Znižanje omejitve začne veljati takoj.

Časovne omejitve seje (Time-Out / Session Limits)

Upravljanje časa je prav tako pomembno kot upravljanje denarja. Vklopite lahko opomnike za realni čas, ki se občasno prikažejo na zaslonu in vas obveščajo o času, ki ste ga preživeli ob igri, ter o vašem trenutnem finančnem izidu te seje.

Obdobje premisleka / Začasna blokada (Cooling-Off)

Če menite, da potrebujete odmor od igranja, lahko zahtevate začasno ustavitev delovanja svojega računa.

• To obdobje lahko traja od 24 ur, 7 dni pa vse do nekaj tednov ali mesecev.
• Med obdobjem premisleka bo vaš račun zaprt, ne boste mogli izvajati pologov ali sodelovati v igrah, trženjska sporočila pa bodo samodejno prekinjena.

Samoizključitev (Self-Exclusion)

Če ugotovite, da igranje negativno vpliva na vaše življenje, delo ali odnose, vam ponujamo možnost popolne in dolgoročne samoizključitve.

• Samoizključitev lahko nastavite za daljša časovna obdobja (npr. 6 mesecev, 1 leto ali za nedoločen čas).
• Ko je samoizključitev aktivirana, se vaš račun takoj zapre in ga pred iztekom izbranega obdobja ni mogoče ponovno odpreti, kar vas ščiti pred impulzivnimi dejanji. Preostala sredstva vam bodo vrnjena v skladu z veljavnimi postopki preverjanja identitete.

Zaščita mladoletnikov

Zaščita mladoletnikov je naša temeljna pravna in etična obveznost. V skladu z zakonodajo je osebam, mlajšim od 18 let, strogo prepovedano odpiranje računa ali sodelovanje v igrah na srečo na naši platformi.

Med postopkom registracije in preverjanja računa izvajamo stroge postopke preverjanja identitete (KYC), pri čemer zahtevamo uradne osebne dokumente (kot sta osebna izkaznica ali potni list), da zagotovimo starost naših uporabnikov.

Če svojo napravo delite z mladoletniki, vam priporočamo naslednje previdnostne ukrepe:

• Nikoli ne shranjujte podatkov za prijavo ali gesel v brskalniku.
• Ko zapustite napravo, poskrbite, da vaš račun ni odprt.
• Uporabljajte specializirano programsko opremo za filtriranje in starševski nadzor (kot sta Net Nanny ali CyberPatrol), da mladoletnikom preprečite dostop do spletnih mest z igrami na srečo.

Podporne in svetovalne službe v Sloveniji

Če vi ali kdo v vašem bližnjem krogu se sooča s težavami zaradi zasvojenosti z igrami na srečo, so v Sloveniji na voljo brezplačne, strokovne in zaupne storitve podpore. Strokovni svetovalci in terapevti teh organizacij so vam pripravljeni prisluhniti brez obsojanja in vam nuditi ustrezno pomoč.

080 odzivni telefon in centri za socialno delo

V Sloveniji lahko za brezplačen in zaupen posvet ter napotitev na ustrezno pomoč pokličete dežurne linije za pomoč v stiski ali se obrnete na lokalne centre za socialno delo in zdravstvene domove (programi za preprečevanje zasvojenosti).

• Dežurna telefonska številka za pomoč v stiski: 01 520 99 00 (Klic v stiski / zaupni telefon Samarijan) ali 116 123 (Brezplačna številka za duševno stisko).

Krizni centri in zdravstvene ustanove

Za nujne primere duševne stiske ali močne čustvene obremenitve, povezane z izguba nadzora ali finančnimi stiskami, so na voljo dežurne službe psihiatričnih bolnišnic in centrov za mentalno zdravje po vsej Sloveniji.

• Nujna medicinska pomoč: 112 (v primeru takojšnje ogroženosti).

Mednarodni in spletni viri podpore

Poleg nacionalnih ustanov so na voljo tudi svetovni viri, ki nudijo večjezično spletno podporo:

• Gambling Therapy: Ponuja brezplačno spletno podporo prek klepeta v živo (live chat) in svetovalne storitve usposobljenih zdravstvenih delavcev po vsem svetu.
• Gamblers Anonimen (Anonimni igralci): Skupine za samopomoč, kjer posamezniki delijo svoje izkušnje z namenom premagovanja zasvojenosti.

Stopite v stik z nami

Če želite aktivirati katero koli od zgoraj navedenih orodij za samonadzor, imate vprašanja glede delovanja svojega računa ali preprosto čutite potrebo po pogovoru z našo ekipo za podporo strankam glede varnega igranja, smo vam na voljo 24 ur na dan.

Kontaktirate nas lahko prek klepeta v živo (Live Chat) na naši platformi quacksinocasino.co ali nam pošljete e-sporočilo. Z veseljem vam bomo pomagali ohraniti igro varno, zabavno in pod vašim popolnim nadzorom.