Zasebnost

Uvod in splošne informacije

Quacksino Casino (quacksinocasino.co) v celoti zagotavlja varstvo in spoštovanje osebnih podatkov svojih obiskovalcev in igralcev. Ta Pravilnik o zasebnosti pregledno pojasnjuje način, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo, delimo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo platformo, registrirate igralski račun ali uporabljate naše storitve.

Varstvo vaše zasebnosti je naša glavna prednostna naloga. Obdelava vaših podatkov poteka v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR – Uredba (EU) 2016/679), veljavno slovensko zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov ter predpisi, ki urejajo področje igratništva in preprečevanja pranja denarja.

Pred uporabo našega spletnega mesta ali posredovanjem kakršnih koli osebnih podatkov temeljito preberite ta pravilnik. Z dostopom do spletnega mesta quacksinocasino.co in njegovo uporabo potrjujete, da razumete pogoje tega Pravilnika o zasebnosti.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih preko platforme quacksinocasino.co, je podjetje, ki upravlja to spletno igralnico.

Za vsa vprašanja, pojasnila ali uveljavljanje vaših zakonskih pravic v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko neposredno obrnete na našo podporo in službo za varstvo podatkov prek elektronske pošte: [email protected].

Vrste podatkov, ki jih zbiramo

Za zagotavljanje varne, zanesljive in prilagojene igralne izkušnje ter zaradi izpolnjevanja zakonskih in regulativnih obveznosti zbiramo različne vrste podatkov. Te kategorije vključujejo:

  • Identifikacijski in registracijski podatki: Ime in priimek, datum rojstva, spol, kontaktni podatki (e-naslov [email protected], telefonska številka, stalni naslov).
  • Podatki o preverjanju identitete (KYC): Kopije uradnih osebnih dokumentov (potni list, osebna izkaznica, vozniško dovoljenje), dokazila o naslovu (računi za komunalne storitve ali bančni izpiski) ter drugi dokumenti, ki so potrebni za preverjanje starosti in identitete v skladu z zakonodajo proti pranju denarja.
  • Finančni podatki in podatki o transakcijah: Podatki o vaših vplačilih in izplačilih, podatki o bančnih računih, kreditnih/debetnih karticah ter podrobnosti o priljubljenih lokalnih in mednarodnih plačilnih sredstvih, ki jih uporabljate v Sloveniji (kot so bančna nakazila, e-denarnice in plačilne kartice).
  • Podatki o dejavnosti in igranju: Zgodovina stav, preference iger, transakcije z the iger, čas prijave, sodelovanje v promocijah in bonusih.
  • Tehnični podatki in podatki o brskanju: Naslov Internet Protocol (IP), vrsta in različica spletnega brskalnika, časovni pas, vrsta naprave, operacijski sistem, podatki o lokaciji in podatki, zbrani s piškotki ter sorodnimi tehnologijami sledenja.
  • Kontaktni podatki: Zapis komunikacije (e-sporočila, klepet v živo s podporo strankam na [email protected]) zaradi zagotavljanja kakovosti in reševanja sporov.

Nameni obdelave in pravna podlaga

Obdelava vaših osebnih podatkov vedno poteka na podlagi posebnih zakonitih razlogov, določenih v Uredbi GDPR. Glavni nameni uporabe vaših podatkov so:

Izvedba pogodbe

  • Ustvarjanje, upravljanje in vzdrževanje vašega igralskega računa.
  • Obdelava finančnih transakcij, vplačil in izplačil dobitkov.
  • Nudenje igralnih storitev in podpore strankam.

Skladnost z zakonskimi obveznostmi

  • Izvajanje postopkov preverjanja identitete in skrbnega pregleda strank (KYC) ter preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma (AML).
  • Izvajanje pravil odgovornega igranja, samoizključitve in zaščite ranljivih skupin.
  • Skladnost z zahtevami nadzornih in davčnih organov.

Zakoniti interes

  • Preprečevanje goljufij, odkrivanje nezakonitih dejavnosti ter zagotavljanje varnosti omrežja in informacij.
  • Optimizacija naših storitev, analiza vedenja uporabnikov in izboljšanje izkušnje brskanja po spletnem mestu.

Privolitev

  • Pošiljanje prilagojenih promocij, ponudb in e-novic (newsletters), če ste za to podali izrecno privolitev. Privolitev lahko kadar koli prekličete z e-sporočilom na [email protected].

Politika piškotkov

Spletno mesto quacksinocasino.co uporablja piškotke in sorodne tehnologije za prepoznavanje uporabnikov, izboljšanje delovanja spletnega mesta in zagotavljanje optimalne izkušnje brskanja.

  • Nujni piškotki: So ključnega pomena za delovanje spletnega mesta, saj vam omogočajo brskanje in uporabo osnovnih funkcij, kot je varna prijava v vaš račun.
  • Piškotki delovanja in analitike: Zbirajo podatke o načinu uporabe spletnega mesta s strani obiskovalcev (npr. katere strani obiskujejo najpogosteje), kar nam pomaga izboljšati strukturo in delovanje platforme.
  • Funkcionalni piškotki: Omogočajo, da si spletno mesto zapomni vaše izbire (kot sta želeni jezik ali regija) in ponudi naprednejše, prilagojene funkcije.
  • Oglaševalski piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so bolj ustrezni vašim interesom.

Ob vašem prvem obisku spletnega mesta vam je na voljo pasica s piškotki, preko katere lahko upravljate svoje nastavitve. Svoj brskalnik lahko nastavite tudi tako, da zavrne vse ali določene piškotke, vendar lahko to vpliva na delovanje nekaterih delov spletnega mesta.

Delovanje in posredovanje podatkov

Z vašimi osebnimi podatki ravnamo zaupno. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in ne razkrivamo tretjim osebam, razen v naslednjih nujnih primerih:

  • Ponudniki storitev in partnerji: Tretje osebe, ki nudijo storitve v našem imenu, kot so ponudniki plačilnih storitev, podjetja za preverjanje identitete, ponudniki programske opreme za igre na srečo in gostitelji podatkov (hosting). Ti partnerji se zavezujejo k strogim pogodbenim določilom o zaupnosti in varstvu podatkov.
  • Pristojni organi: Javni organi, regulativni organi, organ pregona ali sodišča, kadar to strogo zahteva zakon ali pa je to potrebno za zaščito naših zakonitih interesov in preprečevanje kaznivih dejanj.

V primeru posredovanja podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP) zagotavljamo ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija.

Varnost podatkov

Quacksino Casino uporablja ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zagotavljanje tajnosti in celovitosti vaših osebnih podatkov ter njihovo zaščito pred nenamernim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom.

  • Uporabljamo napredno tehnologijo šifriranja SSL (Secure Socket Layer) za varen prenos občutljivih podatkov in finančnih transakcij.
  • Sistemi za shranjevanje podatkov so zaščiteni z močnimi požarnimi zidovi (firewalls) in sistemi za zaznavanje vdorov.
  • Dostop do vaših osebnih podatkov je strogo omejen na pooblaščene zaposlene in partnerje, ki morajo dostopati do njih zaradi opravljanja svojih nalog in jih vežejo stroge obveznosti varovanja tajnosti.

Čas hranjenja podatkov

Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je nujno potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali davčnih zahtev.

  • Podatki o računu in finančne transakcije se hranijo ves čas trajanja našega aktivnega sodelovanja ter še leta, kot jih določa veljavna zakonodaja (vključno s predpisi proti pranju denarja in davčno zakonodajo), običajno pet do deset let po zaprtju računa.
  • Podatki, povezani z uveljavljanjem pravic do samoizključitve ali zaščite igralcev, se hranijo v skladu z regulativnimi smernicami.
  • Tržni podatki se hranijo do preklica vaše privolitve ali zahteve za izbris.

Vaše pravice

V skladu z uredbo GDPR in veljavno zakonodajo imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in pridobiti kopijo le-teh.
  • Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih podatkov ali dopolnitev nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji (npr. ko podatki niso več potrebni). Opozarjamo, da je to pravico morda treba omejiti zaradi zakonitih obveznosti hranjenja (npr. AML).
  • Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave pod določenimi pogoji.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše podatke v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ali zahtevati njihov prenos k drugemu upravljavcu.
  • Pravica do ugovora: Imate pravico kadarkoli ugovarjati obdelavi vaših podatkov, ki temelji na zakonitem interesu, vključno z oblikovanjem profilov in neposrednim trženjem.

Za uveljavljanje katere koli od zgoraj navedenih pravic nas lahko kontaktirate prek elektronske pošte na naslov [email protected]. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku enega meseca od prejema, razen če je zahteva izjemno zapletena, v tem primeru se lahko rok podaljša.

Odgovorno igranje in zaščita ranljivih skupin

Quacksino Casino aktivno podpira odgovorno igranje iger na srečo, skladno sstandardi za zaščito igralcev. V tem okviru obdelujemo podatke, povezane z:

  • Določanjem omejitev vplačil, izgub in časa igranja.
  • Zahtevami za začasno ali trajno samoizključitev s platforme.
  • Orodji za samoocenjevanje in odkrivanje vedenja, povezanega s tveganim igranjem iger na srečo.

Ti podatki so deležni posebne zaščite in se uporabljajo izključno za izvajanje ukrepov za zaščito uporabnika in preprečevanje odvisnosti od iger na srečo.

Če vi ali kdo od vaših bližnjih se spopadate s težavami z igrami na srečo, lahko poiščete pomoč in podporo pri ustreznih slovenskih organizacijah in svetovalnih linijah (kot so Center za pomoč pri prekomernem hranjenju in zasvojenostjo, svetovalni centri ter dežurne telefonske linije za pomoč odvisnim od iger na srečo). Za kakršne koli ustrezne informacije ali aktivacijo omejitev na vašem računu se obrnite na nas prek [email protected].

Mladoletne osebe

Dostop do platforme quacksinocasino.co in uporaba naših storitev sta strogo in izključno dovoljena osebam, ki so dopolnile 18 let starosti (ali višjo minimalno zakonsko starost glede na veljavno zakonodajo o igrah na srečo v vaši jurisdikciji).

Zavedno ne zbiramo osebnih podatkov mladoletnih oseb. Če ugotovimo ali utemeljeno sumimo, da je uporabnik mlajši od polnoletnosti ali da se je nezakonito registriral z uporabo lažnih podatkov, bomo takoj zaprli njegov račun in izbrisali vse povezane osebne podatke. Starši ali zakoniti zastopniki, ki menijo, da so nam njihovi otroci posredovali osebne podatke, se lahko neposredno obrnejo na [email protected] za takojšen izbris.

Spremembe Pravilnika o zasebnosti

Ta Pravilnik o zasebnosti se lahko občasno posodablja in spreminja, da odraža spremembe naših praks varstva podatkov, nove tehnologije ali spremembe veljavne zakonodaje in regulativnih zahtev.

Vsaka bistvena sprememba začne veljati takoj po objavi posodobljenega pravilnika na spletnem mestu quacksinocasino.co. Priporočamo vam, da redno preverjate to stran, da boste vedno obveščeni o tem, kako varujemo vaše osebne podatke. Nadaljnja uporaba naših storitev po kakršnih koli spremembah pomeni sprejemanje novih pogojev.

Stik in pritožbe

Če imate kakršna koli vprašanja, pripombe ali pomisleke v zvezi s tem Pravilnikom o zasebnosti, načinom obravnave vaših osebnih podatkov ali če želite uveljaviti katero koli od svojih zakonskih pravic, se obrnite na nas preko elektronske pošte:

Če menite, da nismo ustrezno zadostili vašim pravicam glede varstva podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu. V Sloveniji je pristojni organ Informacijski pooblaščenec, ki ima sedež v Ljubljani (www.ip-rs.si).