Pogoji

Zadnja posodobitev: avgust 2026.

Dobrodošli v Quacksino Casino (dostopnem na quacksinocasino.co). Prosimo vas, da pred uporabo našega spletnega mesta in storitev natančno preberete te Splošne pogoje poslovanja. Z registracijo uporabniškega računa ali uporabo spletnega mesta potrjujete, da se strinjate s temi pogoji.

Ti splošni pogoji predstavljajo pravno zavezujočo pogodbo med vami (igralcem) in igralnici Quacksino Casino.

Preambula in področje uporabe

1.1. Ti splošni pogoji urejajo uporabo storitev spletnih igralnic, ki so na voljo prek quacksinocasino.co.

1.2. Upravljavec platforme je Quacksino Casino (v nadaljevanju "mi", "nas" ali "igralnica"). Našo podporo strankam lahko kadar koli kontaktirate preko e-poštnega naslova [email protected].

1.3. Za igralce s stalnim ali običajnim prebivališčem v Sloveniji veljajo ustrezni slovenski predpisi s področja igratništva in varstva potrošnikov ter veljavna evropska zakonodaja, kolikor se nanaša na storitve spletnih igralnic.

Upravičenost do sodelovanja in odprtje računa

2.1. Minimalna starost: Uporaba igralnice je strogo omejena na osebe, ki so dopolnile 18 let. Mladoletnim osebam je registracija in uporaba platforme prepovedana. Pridržujemo si pravico, da kadar koli zahtevamo dokazilo o starosti (npr. s kopijo osebnega dokumenta).

2.2. Geografske omejitve: Ponudba je namenjena igralcem, katerih zakonodaja v državi prebivališča dovoljuje spletno igranje igralniških iger. Igričarskih storitev ne smejo uporabljati igralci iz držav ali regij, kjer je spletno igratništvo zakonsko prepovedano.

2.3. Odprtje računa: Na posamezno osebo, gospodinjstvo, IP-naslov in računalnik je dovoljen samo en (1) igralniški račun. Odpiranje več računov s strani istega uporabnika je prepovedano ("več računov"). V primeru kršitve se lahko vsi zadevni računi blokirajo, preostala sredstva pa zasežejo.

2.4. Točnost podatkov: Med registracijo morate navesti resnične, popolne in posodobljene podatke (polno ime, datum rojstva, naslov, veljaven e-poštni naslov). Spremembe je treba nemudoma posodobiti v profilu.

Pravila igralniškega računa in varnost

3.1. Upravljanje računa: Sami ste odgovorni za strogo zaupnost svojih podatkov za prijavo (uporabniškega imena in gesla). Vsa dejanja, izvedena prek vašega računa, bremenijo vas.

3.2. Blokada zaradi suma: Pridržujemo si pravico do začasne blokade računov, če obstaja sum nedovoljene uporabe, goljufije, manipulacije ali pranja denarja.

3.3. Neaktivni računi: Račun velja za neaktivnega, če v obdobju več kot 180 zaporednih dni ni prišlo do prijave ali transakcije. Pridržujemo si pravico, da od 181. dne dalje z preostalega stanja pravega denarja zaračunamo mesečno nadomestilo za vodenje, razen če temu nasprotujejo zakonski predpisi.

Vplačila, izplačila in plačilne metode

4.1. Plačilni ponudniki: Igralcem v Sloveniji so na voljo zanesljive in varne plačilne metode, ki so pogoste v regiji. Mednje spadajo kreditne in debetne kartice (Visa, MasterCard), bančna nakazila, priljubljene e-denarnice (kot sta Skrill in Neteller) ter druge uveljavljene spletne plačilne rešitve.

4.2. Najnižji zneski: Za vplačila in izplačila veljajo določeni minimalni zneski, ki so razvidni v blagajni na spletnem mestu.

4.3. Preverjanje identitete (KYC): V skladu z zakonskimi predpisi o preprečevanju pranja denarja (AML) smo dolžni pred izplačilom večjih zneskov ali ob doseganju določenih pragov vplačil izvesti preverjanje identitete (Know Your Customer). V ta namen je treba predložiti uradne osebne dokumente in dokazilo o naslovu.

4.4. Metode izplačila: Izplačila se praviloma izvedejo na isto plačilno sredstvo, s katerim je bilo izvedeno vplačilo, če je to tehnično in pravno izvedljivo.

Bonusi, promocije in pogoji stavljenja

5.1. Pravilnik o bonusih: Vsi bonusi, brezplačni vrtljaji in posebne akcije podlegajo posebnim pogojem bonusov, ki veljajo poleg teh splošnih pogojev.

5.2. Zahteve glede stavljenja: Bonusna sredstva je treba običajno večkrat obrniti (v skladu s posameznimi pogoji akcije) pri kvalificiranih igrah, preden je mogoče zahtevati izplačilo bonusnega zneska in z njim ustvarjenih dobičkov.

5.3. Zloraba bonusov: Izraba sistemskih ranljivosti, odpiranje več računov za pridobivanje dobrodošlih bonusov ali dogovori med igralci (dogovarjanje) se štejejo za zlorabo bonusov. V takih primerih si pridržujemo pravico do razveljavitve bonusa in vseh z njim ustvarjenih dobitkov.

Odgovorno igranje (Responsible Gambling)

6.1. Zaščita igralcev: Igra na srečo lahko povzroči odvisnost. Aktivno podpiramo odgovorno igranje in ponujamo orodja za nadzor igralnega vedenja.

6.2. Omejitve: Igralci lahko v svojem računu nastavijo osebne omejitve:

Omejitve vplačil (dnevne, tedenske ali mesečne).
Omejitve.
Omejitve sej (časovna omejitev).

6.3. Samoisključitev in premori: Kadar koli lahko zahtevate začasni premor (npr. 24 ur, 1 mesec) ali trajnostno samoisključitev. Med samoisključitvijo je dostop do računa onemogočen.

6.4. Pomoč in svetovanje v Sloveniji: Če vi ali oseba v vaši bližini kaže znake odvisnosti od igre na srečo, priporočamo strokovno pomoč. V Sloveniji se lahko obrnete na naslednje domače ustanove in linije za pomoč:

Klic v duševni stiski (brezplačna telefonska številka 116 123).
Center za pomoč pri prekomernem igranju igrah na srečo ali druge specializirane svetovalne centre in terapevtske skupine v Sloveniji.

Preprečevanje pranja denarja (AML)

7.1. Preventivni ukrepi: Quacksino Casino dosledno upošteva zakonske predpise o preprečevanju pranja denarja (Anti-Money Laundering, AML) in financiranja terorizma.

7.2. Spremljanje transakcij: Vse finančne transakcije se spremljajo z namenom odkrivanja sumljivih dejavnosti. Sumljive transakcije je treba prijaviti pristojnim organom.

7.3. Izvor sredstev: Pridržujemo si pravico, da kadar koli zahtevamo dokazilo o izvoru sredstev (Source of Wealth / Source of Funds), uporabljenih pri igri.

Intelektualna lastnina

8.1. Vsa vsebina na spletnem mestu quacksinocasino.co (besedila, grafike, logotipi, programska oprema, dizajni iger) je zaščitena z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine.

8.2. Uporaba je dovoljena izključno za osebne, nekomercialne namene. Kakršno koli razmnoževanje, distribucija ali komercialna uporaba brez našega predhodnega pisnega dovoljenja je prepovedana.

Omejitev odgovornosti

9.1. Uporaba spletnega mesta je na lastno odgovornost. Ne jamčimo, da bo spletno mesto delovalo brez prekinitev, brez napak ali brez virusov oziroma drugih škodljivih komponent.

9.2. Ne odgovarjamo za izgube ali škodo, nastale zaradi tehničnih motenj, izpadov internetne povezave, višje sile ali nepooblaščenega dostopa do vašega računa (kljub upoštevanju naših varnostnih standardov).

9.3. Odgovornost za lažjo malomarnost je izključena, razen v primeru poškodb življenja, telesa ali zdravja ter v primeru hude malomarnosti ali naklepa.

Reševanje sporov in veljavno pravo

10.1. Veljavno pravo: Za te splošne pogoje in vsa pravna razmerja med igralcem in igralnico Quacksino Casino velja zakonodaja slovenske jurisdikcije, ob upoštevanju zavezujočih določb varstva potrošnikov.

10.2. Podpora strankam in pritožbe: V primeru pritožb ali sporov se najprej obrnite neposredno na našo podporo prek [email protected]. Prizadevali si bomo za pravično in hitro rešitev.

10.3. Spletno reševanje sporov: Evropska komisija ponuja platformo za spletno reševanje sporov (SRS), ki jo lahko uporabite za izvensodne poravnave.

Spremembe splošnih pogojev poslovanja

11.1. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo te splošne pogoje, zlasti iz pravnih, regulativnih ali poslovnih razlogov.

11.2. O bistvenih spremembah boste obveščeni po e-pošti ali z jasnim obvestilom na spletnem mestu. Z nadaljnjo uporabo spletnega mesta po začetku veljavnosti sprememb potrjujete strinjanje z novimi splošnimi pogoji.