Απόρρητο

Εισαγωγή και Γενικές Πληροφορίες

Η Quacksino Casino (quacksinocasino.co) δεσμεύεται πλήρως για την προστασία και τον σεβασμό των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και των παικτών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με διαφάνεια τον τρόπο με τον οποίο συλλεγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, διαμοιραζόμαστε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα μας, εγγράφεστε σε λογαριασμό παίκτη ή κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας.

Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για εμάς. Ο ιστότοπος λειτουργεί με άδεια MGA και δεν εποπτεύεται από την ΕΕΕΠ.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική προτού χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή μας παράσχετε οποιαδήποτε προσωπική σας πληροφορία. Με την πρόσβαση και τη χρήση του ιστότοπου quacksinocasino.co, επιβεβαιώνετε ότι έχετε κατανοήσει τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της πλατφόρμας quacksinocasino.co είναι η ίδια η εταιρεία που διαχειρίζεται το διαδικτυακό καζίνο.

Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση ή άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με το αρμόδιο Τμήμα Υποστήριξης και Προστασίας Δεδομένων στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: [email protected].

Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε

Για να σας προσφέρουμε μια ασφαλή, αξιόπιστη και εξατομικευμένη εμπειρία παιχνιδιού, καθώς και για να συμμορφωθούμε με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας, συλλέγουμε διάφορους τύπους δεδομένων. Οι κατηγορίες αυτές περιλαμβάνουν:

Δεδομένα Ταυτότητας και Εγγραφής: Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected], αριθμός τηλεφώνου, φυσική διεύθυνση κατοικίας).
Δεδομένα Ταυτοποίησης (KYC): Αντίγραφα επίσημων εγγράφων ταυτότητας (διαβατήριο, ταυτότητα, δίπλωμα οδήγησης), αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης (λογαριασμοί κοινής ωφέλειας ή τραπεζικά έγγραφα) και άλλα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση της ηλικίας και της ταυτότητάς σας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Οικονομικά Δεδομένα και Στοιχεία Συναλλαγών: Πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας, στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών, πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, καθώς και λεπτομέρειες για δημοφιλείς τοπικούς και διεθνείς τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιείτε στην Ελλάδα (όπως τραπεζικές μεταφορές, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κάρτες πληρωμών).
Δεδομένα Δραστηριότητας και Παιχνιδιού: Ιστορικό στοιχηματισμού, προτιμήσεις παιχνιδιών, συναλλαγές εντός του παιχνιδιού, χρόνος σύνδεσης, συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες και μπόνους.
Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Περιήγησης: Διεύθυνση Πρωτοκόλλου Internet (IP), τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser), ζώνη ώρας, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, δεδομένα τοποθεσίας και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης.
Δεδομένα Επικοινωνίας: Αρχείο καταγραφής επικοινωνιών (emails, συνομιλίες μέσω live chat με την υποστήριξη πελατών στο [email protected]) για λόγους διασφάλισης ποιότητας και επίλυσης διαφορών.

Σκοποί Επεξεργασίας και Νομική Βάση

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται πάντα βάσει συγκεκριμένων νόμιμων λόγων, όπως ορίζονται από τον GDPR. Οι βασικοί σκοποί για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας είναι οι εξής:

Εκτέλεση Σύμβασης

Δημιουργία, διαχείριση και συντήρηση του λογαριασμού παιίκτη σας.
Διεκπεραίωση οικονομικών συναλλαγών, καταθέσεων και πληρωμή κερδών.
Παροχή των υπηρεσιών τυχερών παιγνίων και υποστήριξης πελατών.

Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις

Διενέργεια ελέγχων ταυτοποίησης και δέουσας επιμέλειας πελατών (KYC) και καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (Anti-Money Laundering - AML).
Εφαρμογή κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού, αυτοαποκλεισμού και προστασίας ευάλωτων ομάδων.

Έννομο Συμφέρον

Πρόληψη της απάτης, ανίχνευση παράνομων δραστηριοτήτων και διασφάλιση της ασφάλειας του δικτύου και της πληροφορίας μας.
Βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας, ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών και βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης στην ιστοσελίδα.

Συγκατάθεση

Αποστολή εξατομικευμένων προωθητικών ενεργειών, προσφορών και ενημερωτικών δελτίων (newsletters), εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας επικοινωνώντας στο [email protected].

Πολιτική Cookies

Η ιστοσελίδα quacksinocasino.co χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να διακρίνει τους χρήστες, να βελτιώνει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και να σας προσφέρει μια βέλτιστη εμπειρία περιήγησης.

Απαραίτητα Cookies: Είναι απολύτως κρίσιμης σημασίας για τη λειτουργία του ιστότοπου, επιτρέποντάς σας να πλοηγείστε και να χρησιμοποιείτε βασικές λειτουργίες, όπως η ασφαλής σύνδεση στον λογαριασμό σας.
Cookies Απόδοσης και Ανάλυσης: Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο (π.χ. ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα), βοηθώντας μας να βελτιώσουμε τη δομή και την απόδοση της πλατφόρμας.
Cookies Λειτουργικότητας: Επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές σας (όπως προτιμώμενη γλώσσα ή περιοχή) για να παρέχει βελτιωμένες, εξατομικευμένες λειτουργίες.
Cookies Στόχευσης και Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων πιο σχετικών με τα ενδιαφέροντά σας.

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο, σας παρέχεται η δυνατότητα να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του σχετικού banner cookies. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα ή ορισμένα cookies, αν και αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ορισμένων τμημάτων της ιστοσελίδας.

Διαμοιρασμός και Διαβίβαση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός από τις ακόλουθες απαραίτητες περιπτώσεις:

Πάροχοι Υπηρεσιών και Συνεργάτες: Τρίτες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας, πάροχοι λογισμικού τυχερών παιγνίων και εταιρείες φιλοξενίας δεδομένων (hosting providers). Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται με αυστηρές συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

Σε περίπτωση διαβίβασης δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις ασφαλείας, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ṙήτρες (Standard Contractual Clauses) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Ασφάλεια Δεδομένων

Η Quacksino Casino εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσει το απόρρητο και την ακεραιότητα των προσωπικών σας δεδομένων, προστατεύοντάς τα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση ή πρόσβαση.

Χρησιμοποιούμε προηγμένη τεχ，νολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) για την ασφαλή μεταφορά ευαίσθητων δεδομένων και οικονομικών συναλλαγών.
Τα συστήματα αποθήκευσης δεδομένων προστατεύονται από ισχυρά τείχη προστασίας (firewalls) και συστήματα ανίχνευσης εισβολών.
Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζεται αυστηρά στους εξουσιοδοτημένους εργαζομένους και συνεργάτες που χρειάζονται πρόσβαση για την εκτέλεση των καθηκόντων τους, οι οποίοι δεσμεύονται από αυστηρές υποχρεώσεις εχεμύθειας.

Χρόνος Διατήρησης των Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης τυχόν νομικών, λογιστικών ή φορολογικών απαιτήσεων.

Δεδομένα λογαριασμού και οικονομικές συναλλαγές διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια ενεργού συνεργασίας μας και για τα επόμενα έτη που ορίζονται από την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τη φορολογική νομοθεσία), συνήθως για περίοδο πέντε έως δέκα ετών μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.
Δεδομένα μάρκετινγκ διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο αυτών.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.
Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις (π.χ. όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα). Σημειώνεται ότι το δικαίωμα αυτό ενδέχεται να περιορίζεται από νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης (όπως η νομοθεσία AML).
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Φορητότητας: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανémata μορφότυπο, ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο.
Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και της άμεσης εμπορικής προώθησης (marketing).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση [email protected]. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός ενός μηνός από την παραλαβή του, εκτός εάν το αίτημα είναι ιδιαίτερα περίπλοκο, οπότε η προθεσμία μπορεί να παραταθεί.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Προστασία Ευάλωτων Ομάδων

Στο πλαίσιο αυτό, επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σχετίζονται με:

Τον καθορισμό ορίων κατάθεσης, απωλειών και χρόνου παιχνιδιού.
Αιτήματα προσωρινής ή οριστικής αυτοαποκλεισμού από την πλατφόρμα.
Εργαλεία αυτοαξιολόγησης και ανίχνευσης συμπεριφορών προβληματικού τζόγου.

Τα δεδομένα αυτά τυγχάνουν αυξημένης προστασίας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εφαρμογή μέτρων προστασίας του χρήστη και την πρόληψη της εξάρτησης από τα τυχερά παίγνια.

Εάν εσείς ή κάποιο κοντινό σας πρόσωπο αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον τζόγο, μπορείτε να αναζητήσετε βοήθεια και υποστήριξη από αναγνωρισμένους φορείς και γραμμές βοήθειας στην Ελλάδα (όπως η γραμμή στήριξης ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ). Για οποιαδήποτε σχετική πληροφορία ή ενεργοποίηση μέτρων περιορισμού στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Ανηλίκοι

Η πρόσβαση στην πλατφόρμα quacksinocasino.co και η χρήση των υπηρεσιών μας επιτρέπεται αυστηρά και αποκλειστικά σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους (ή το ελάχιστο νόμιμο όριο ηλικίας ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία τυχερών παιγνίων στην εκάστοτε δικαιοδοσία).

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν διαπιστώσουμε ή έχουμε βάσιμες υπόνοιες ότι ένας χρήστης είναι κάτω των 21 ετών ή ότι έχει παράνομα εγγραφεί χρησιμοποιώντας ψευδή στοιχεία, θα προβούμε αμέσως στο κλείσιμο του λογαριασμού και στη διαγραφή όλων των σχετικών προσωπικών δεδομένων του. Γονείς ή κηδεμόνες που πιστεύουν ότι τα παιδιά τους μας έχουν παράσχει προσωπικές πληροφορίες μπορούν να επικοινωνήσουν άμεσα στο [email protected] για την άμεση διαγραφή τους.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Οποιαδήποτε ουσιώδης αλλαγή θα τίθεται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευση της αναθεωρημένης πολιτικής στην ιστοσελίδα quacksinocasino.co. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για να είστε πάντα ενημερωμένοι σχετικά με τον τρόπο που προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από τυχόν τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

Επικοινωνία και Καταγγελίες

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τον τρόπο διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα νόμιμα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:

Email Υποστήριξης & Προστασίας Δεδομένων: [email protected].

Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων δεν έχουν ικανοποιηθεί επαρκώς από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα, η αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), η οποία εδρεύει στην Αθήνα (www.dpa.gr).