Όροι

Όροι και Προϋποθέσεις

Quacksino Casino (quacksinocasino.co)

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας quacksinocasino.co («Ιστοσελίδα», «Πλατφόρμα») από κάθε φυσικό πρόσωπο («Παίκτης», «Χρήστης», «εσείς»). Με την εγγραφή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε τμήμα τους, οφείλετε να μην προχωρήσετε στη χρήση της Πλατφόρμας.

Καταλληλότητα και Προϋποθέσεις Συμμετοχής

Η συμμετοχή στις υπηρεσίες τυχερών παιγνίων του Quacksino Casino επιτρέπεται αποκλειστικά σε πρόσωπα που:

• Έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία περί τυχερών παιγνίων·.
• Διαμένουν σε δικαιοδοσία όπου η συμμετοχή σε διαδικτυακά τυχερά παίγνια είναι νόμιμη·.
• Δεν έχουν εγγραφεί σε οποιοδήποτε εθνικό ή τοπικό Μητρώο Αυτοαποκλειόμενων Παικτών (ΜΗ.Α.Π.)·.
• Ενεργούν για ίδιο λογαριασμό και όχι εκ μέρους τρίτου προσώπου.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποδεικτικά ηλικίας, ταυτότητας και τόπου κατοικίας (διαδικασία KYC - «Know Your Customer») ανά πάσα στιγμή, και να αναστείλει λογαριασμό μέχρι την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο απαγορεύεται ρητά και οδηγεί σε άμεσο κλείσιμο όλων των σχετικών λογαριασμών.

Κανόνες Λογαριασμού

2.1 Εγγραφή: Κάθε χρήστης δικαιούται έναν (1) μόνο λογαριασμό. Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα.

2.2 Ασφάλεια: Ο παίκτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαφύλαξη των διαπιστευτηρίων πρόσβασης. Οποιαδήποτε δραστηριότητα πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού θεωρείται ότι έγινε από τον ίδιο τον κάτοχο, εκτός εάν αποδειχθεί το αντίθετο.

2.3 Καταθέσεις και Αναλήψεις: Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω αναγνωρισμένων μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών καρτών, τραπεζικού εμβάσματος (IBAN), καθώς και ηλεκτρονικών πορτοφολιών που είναι αποδεκτά στην ελληνική αγορά. Οι αναλήψεις υπόκεινται σε έλεγχο ταυτοποίησης και μπορεί να απαιτηθούν πρόσθετα δικαιολογητικά (αποδεικτικό διεύθυνσης, αντίγραφο κάρτας πληρωμής, τραπεζικό αποδεικτικό) πριν την εκταμίευση.

2.4 Αναστολή/Κλείσιμο Λογαριασμού: Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να κλείσει λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης των Όρων, ύποπτης δραστηριότητας, απάτης, ή κατόπιν αιτήματος του ίδιου του παίκτη (αυτοαποκλεισμός).

Μπόνους και Προωθητικές Ενέργειες

Όλα τα μπόνους (καλωσορίσματος, κατάθεσης, δωρεάν περιστροφές κ.ά.) υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους απαιτήσεων στοιχηματισμού («wagering requirements»), οι οποίοι αναγράφονται ξεχωριστά για κάθε προσφορά.

• Τα μπόνους δεν είναι μεταβιβάσιμα ούτε ανταλλάξιμα με μετρητά πριν την ολοκλήρωση των όρων στοιχηματισμού.
• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει κέρδη που προέκυψαν από κατάχρηση προσφορών, bonus abuse, ή συντονισμένη δραστηριότητα μεταξύ πολλαπλών λογαριασμών.
• Κάθε προσφορά έχει συγκεκριμένη χρονική ισχύ, μετά το πέρας της οποίας ακυρώνεται αυτόματα.
• Η εταιρεία δύναται να τροποποιήσει, αναστείλει ή αποσύρει οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια χωρίς προειδοποίηση, εφόσον δεν θίγονται ήδη κατοχυρωμένα δικαιώματα παικτών.

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το Quacksino Casino δεσμεύεται στην προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού και στην προστασία ευάλωτων χρηστών. Παρέχουμε τα ακόλουθα εργαλεία:

Παίκτες που αντιμετωπίζουν πρόβλημα με τον έλεγχο των τυχερών παιγνίων ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν με ειδικευμένους φορείς υποστήριξης, όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων) ή το Ψυχιατρικό Νοσοκομείο Αττικής, τα οποία διαθέτουν προγράμματα για εξαρτήσεις από τα τυχερά παίγνια. Η εγγραφή στο εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλειόμενων Παικτών, το οποίο τηρείται υπό την εποπτεία της αρμόδιας ρυθμιστικής αρχής, αποκλείει τον παίκτη από όλες τις αδειοδοτημένες πλατφόρμες στην Ελλάδα.

Καταπολέμηση Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML)

Το Quacksino Casino εφαρμόζει αυστηρές πολιτικές AML/CFT σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο:

• Διαδικασία KYC: Υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν από κάθε ανάληψη άνω συγκεκριμένου ποσού.
• Παρακολούθηση συναλλαγών: Ανάλυση προτύπων κατάθεσης/ανάληψης για εντοπισμό ύποπτης δραστηριότητας.
• Αναφορά ύποπτων συναλλαγών: Κάθε ύποπτη συναλλαγή αναφέρεται στις αρμόδιες αρχές, σύμφωνα με την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία περί ξεπλύματος χρήματος.
• Προέλευση κεφαλαίων: Η εταιρεία δύναται να ζητήσει αποδεικτικά προέλευσης κεφαλαίων (source of funds) σε περιπτώσεις μεγάλων συναλλαγών ή ασυνήθιστων προτύπων παιχνιδιού.
• Λογαριασμοί που εμπλέκονται σε ύποπτη δραστηριότητα αναστέλλονται άμεσα εν αναμονή ελέγχου.

Ρυθμιστικό Πλαίσιο στην Ελλάδα

Ο ιστότοπος λειτουργεί με άδεια MGA και δεν εποπτεύεται από την ΕΕΕΠ. Παίκτες που διαμένουν στην Ελλάδα οφείλουν να βεβαιώνονται ότι η πλατφόρμα με την οποία συναλλάσσονται διαθέτει την απαιτούμενη άδεια από την Ε.Ε.Ε.Π. πριν προχωρήσουν σε κατάθεση χρημάτων.

Επίλυση Διαφορών

Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ παίκτη και εταιρείας:

1. Εσωτερική Καταγγελία: Ο παίκτης οφείλει αρχικά να επικοινωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο [email protected], περιγράφοντας αναλυτικά το ζήτημα.
2. Εσωτερική Έρευνα: Η εταιρεία δεσμεύεται να απαντήσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, συνήθως εντός 14 εργάσιμων ημερών, μετά από εσωτερική διερεύνηση του παραπόνου.
3. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR): Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, ο παίκτης δύναται να απευθυνθεί σε αναγνωρισμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών ή στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή στη δικαιοδοσία αδειοδότησης.
4. Δικαστική Οδός: Διατηρείται πάντοτε το δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια δικαστήρια, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Περιορισμός Ευθύνης

Το Quacksino Casino δεν φέρει ευθύνη για απώλειες που προκύπτουν από τεχνικά προβλήματα σύνδεσης, διακοπή υπηρεσιών λόγω ανωτέρας βίας, ή εσφαλμένη χρήση της πλατφόρμας από τον χρήστη. Η συμμετοχή σε τυχερά παίγνια ενέχει οικονομικό κίνδυνο και θα πρέπει να πραγματοποιείται μόνο με ποσά που ο παίκτης μπορεί να διαθέσει χωρίς να επηρεαστεί η οικονομική του σταθερότητα.

Τροποποίηση Όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων οποτεδήποτε. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην Ιστοσελίδα. Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά την τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, παράπονο ή διευκρίνιση σχετικά με τους παρόντες Όρους, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν στο: [email protected].